跟进社工：越秀区社区矫正教育帮扶中心（广州阳光社会工作事务中心） 梁熙维
一、基本资料
姓名：C 性别：男 年龄：44 学历：高中 职业：货车司机
二、接案原因及途径
C于2014年被司法局筛选并转介至越秀区社区矫正教育帮扶中心完成两个8小时（法制教育和社区服务每月分别不少于8小时）。在中心学习过程中，由于出席率不高，社工进而深入了解，发现C工作强度大，每日上班，如果不工作就没钱生活，因此较难参加中心安排的活动，在与社工交谈的交谈中，C向社工表达了其诉求，希望改善自己的工作，重新适应社会，解决生活困难的问题。
三、个案背景资料
信息要点 | 详细内容 |
行为表现 | C对社工及矫正中心安排的活动不抗拒，但参加法制教育和社区服务的频率不高，主要原因是为了工作。 |
人际关系 | C是天津人，亲戚均在天津，平时较少联系。伴侣因为其犯罪，与其分手。C在广州有朋友，是以前工作的下属，平时联系较少，但能在需要帮助的时候出现，关系密切。除此之外，并无其他朋友，平时较少与人接触。 |
情绪状况 | 性格内向沉默，情绪低落，自信心不足，C认为自己好失败，没有办法面对亲戚朋友。有希望重新开始的欲望，但不知如何做起。 |
精神病记录 | 曾患精神病 |
健康状况 | 良好 |
经济状况 | 现在做货车司机，月入3000，有单位宿舍。但周一到日几乎都要工作，C认为自己的生活条件差。 |
暴力、虐待史 | 无 |
支持网络 | C的老家有亲戚，在广州除以前的下属外没有其他人际上的支持，不想回到以前工作的圈子去。 |
接案社工评价 | C自尊心较重，不愿意让亲戚朋友看到自己失败的一面，希望通过努力重新找回以往的生活质素，但面对现实时，又显示出对生活的失望，怪责命运，认为当初被人陷害很不幸。 |
四、问题分析
案主认为现在的工作不能发挥自己所长，经济有一定困难，并不甘心，希望能找到一份更好的工作；案主认为自己好失败，没有办法面对亲戚朋友。
需求/问题：1、法治意识薄弱，案主对判决不满，表示自己只是帮人没有做错，很冤枉。案主有需要改变其认知。
2、重新回到社会，工作劳累，未能接受犯罪前与犯罪后的生活质素的改变，失去对生活的信心，情绪低落。
五、协议个案目标与服务计划
（一）目的：帮助其适应并顺利度过矫正期，重新投入社会。
（二）目标：
1、提高法律意识，避免再次犯下错误；
2、发挥自身技能，做一份自己满意的工作，减轻生活压力，并重拾生活信心。
（三）服务计划
1、社工定期与案主面谈，舒缓不满情绪，逐步矫正其错误认知。
2、协助案主寻找新工作，发挥自身技能，鼓励其重新开始，增强生活的信心。
3、在参加法制教育方面，着重增强案主的法治意识，邀请他参加有关职位侵占、权利与责任等类型的教育学习，尽量迁就其工作时间需要来安排。
4、由于需求调查中，显示案主缺乏娱乐休闲活动，性格内向，缺乏社交，因此，社区服务方面安排其参加一些有机会与多人接触和交流及形式有趣的社区服务。
六、服务记录
会谈日期 | 主要讨论事项 | 介入重点 |
2015-3-17 | 了解案主情绪低落，不参加活动的原因。对目前状况的看法 | 收集案主的基本个人资料，背景和了解案主当时犯罪的情况。通过接纳、尊重和支持等个案技巧，建立专业关系。 |
2015-4-17 | 案主向社工表达其需求，讨论如何才能达到自己理想的状态 | 社工帮助其梳理出自身的技能和身边的资源，利用优势视角，启发案主可以利用自己的技能找到合适的工作。社工与案主分析现在的汽车维修市场，鼓励案主看到自己的优点，加强其改变的动力，社工并为案主连接一定的工作资源（需要修车的客户），先让案主尝试自己也能成功的体验，再不断鼓励案主自己一边寻找新的正职，一边继续帮助他人修车，增加额外收入，等时机成熟，积累一定客源，就可以全职修车。 |
2015-4-20 | 社工通过心理辅导，帮助案主认识自己当初犯罪的错误，改善自己的情绪状态。 | 心理和认识发生了变化：经过法制教育和面谈，案主认识到自己为什么会犯罪，除了看到别人陷害自己外，还能看到自身的问题，因此，减少了对社会对别人的埋怨。 |
七、成效评估
案主的改变状况
会谈日期 | 主要讨论事项 | 介入重点 |
2015-3-17 | 了解案主情绪低落，不参加活动的原因。对目前状况的看法 | 收集案主的基本个人资料，背景和了解案主当时犯罪的情况。通过接纳、尊重和支持等个案技巧，建立专业关系。 |
2015-4-17 | 案主向社工表达其需求，讨论如何才能达到自己理想的状态 | 社工帮助其梳理出自身的技能和身边的资源，利用优势视角，启发案主可以利用自己的技能找到合适的工作。社工与案主分析现在的汽车维修市场，鼓励案主看到自己的优点，加强其改变的动力，社工并为案主连接一定的工作资源（需要修车的客户），先让案主尝试自己也能成功的体验，再不断鼓励案主自己一边寻找新的正职，一边继续帮助他人修车，增加额外收入，等时机成熟，积累一定客源，就可以全职修车。 |
2015-4-20 | 社工通过心理辅导，帮助案主认识自己当初犯罪的错误，改善自己的情绪状态。 | 心理和认识发生了变化：经过法制教育和面谈，案主认识到自己为什么会犯罪，除了看到别人陷害自己外，还能看到自身的问题，因此，减少了对社会对别人的埋怨。 |
八、阶段性成果
通过了个案辅导工作，成功疏导案主的低落情绪，社工与法制教育讲师周老师帮助案主链接创业资源，使得C看到自己能重新开始的希望，参加活动的积极性亦随之提高，自己也努力开始寻找第二份时间比较稳定的正职，并利用自己的技能帮助他人修车，收取一定劳务费用，尽管客户量不多，但C慢慢能运用好自身的技能从事自己喜欢的工作，是其能逐步回归社会，对生活重拾信心的一个开始，社工会继续跟进C的工作和心理改变状况。
来源：社工中国